据eMarketer数据统计：2015年38.6%的中国居民将拥有智能手机，达到5.258亿人。到2019年，这个指数将达到6.877亿。由于手机因为使用频率高，加上品种多，所以故障率也是相当高的。据国内权威手机零售商称：我国现有手机故障率已经达到10%-15%，有些甚至在20%以上。 目前，由于国内高端机型的占比不断上升，维修市场越来越大，使得各个档口、店面甚至是各种大中型的网上手机维修商城都急缺技术过硬的手机维修工程师，社会人才需求为迫切。