企业竞争是员工素质的竞争，进而也是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。通过言谈举止等行为，对客户表示尊重和友好，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，还能在和客户交往中赢得理解、好感和信任，从而达到意想不到的效果。
如何对客户热枕有礼
1.鞠躬礼仪
2.握手礼仪
3.引导手势礼仪4.递送物品礼仪
5.引路礼仪
6.电梯礼仪
7.让路礼仪
8.电话礼仪
9.名片礼仪
10.微笑礼仪
1.腹前握手式
2.男士/女士坐姿、蹲姿、行姿
1.制服穿着要求
2.工鞋穿着要求
3.工作牌佩戴要求
4.个人仪容仪表要求
1.讲好普通话
2.语言要准确
3.语言要文明
4.语言要礼貌
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