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| 课程体系 | 学习简介 | 学习收益 | |
|---|---|---|---|
| 认知平台与基础操作 | 1.eBay平台简介 2.eBay特点与优势 3.帐号注册/认证（eBay/Paypal） 4.eBay的收费标准 5.Paypal的收费标准 6.eBay前端页面及账户后台基本操作 7.账号表现与关联 8.买家不良体验（BBE）解读与控制 | 1.了解目前eBay平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及收款与付款的收费标准。 2.熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台。 3.熟悉账户风险诊断以及买家不良体验，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然。 | |
| 产品开发与上传 | 1.店铺定位，确定品类和产品 2.产品开发思维 3.产品刊登相关eBay政策 4.市场调研，分析竞争对手 5.产品成本分析与定价 6.提供优质产品图片 7.提供准确的文字描述 8.确定产品刊登模板，及卖家相关政策 9.上传产品 10.Auction/Fixed Price优劣势介绍 | 1.熟知产品市场调研与分析，定位店铺并确定产品。 2.熟知通过竞争对手分析，分析成本来确定产品价格，以获得更具竞争力的市场份额。 3.熟知平台各项规则与政策，选择合适的产品刊登模板上传产品，通过图片和文字的描述，增加吸引力，提升销量。 4.熟知平台产品Auction/Fixed Price玩法的优劣势与策略，并以此增加流量，提升销量。 | |
| 跨境物流与跨境支付 | 1.国际物流网规认识 2.物流服务 3.国际邮政EUB小包具体操作方法 4.海外仓储集货的物流方式 5.收款账户的类型和设置 6.创建美元收款账户设置 7.eBay收费标准及提现 | 1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力海外仓开启海外本地化服务。 2.学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。 | |
| 订单管理与售后管理 | 1.他物流订单整理发货操作 2.跟踪号上传 3.邮件的回复 4.订单各个阶段的跟进 5.ebay/paypal纠纷处理 6.差评跟进与修改 | 1.熟知国际邮政EUB小包及其他物流的操作方法，以规范发货管理流程，提升效率。 2.熟知订单各个阶段的操作与流程以及学会处理订单纠纷，学会处理差评等以提升信用，保持店铺良好的运转。 | |
| 营销管理与数据分析 | 1.目标客户群搜索习惯分析 2.目标客户群购物时间分析 3.目标客户群购买产品分析 4.eBay匹配（Best Match)提升排名策略 5.拍卖（3、5、7、10）/一口价（30、GTC）算法 6.选择上架时间 7.Relist / New Listed策略分析与选择 8.账号表现情况 9.店铺分类 10.店铺装修 11.促销页面 12.Listing日常维护 13.物品刊登分析（ Listing Analytics ） 14.流量分析（Traffic reports） 15.竞争对手分析 16.关联促销 17.打折促销的使用 18.Promotion Manager的使用 19.新eBay卖家政策标准和秋季更新 | 1.熟知目标客户的行为习惯的调查与分析，以便选择更适合的产品上架时间，选择更适合的定价方式来提升产品排名和曝光， 获得更具竞争的市场份额。 2.了解店铺分类以及选择店铺风格，学会店铺装修，尤其对于优惠促销详情页面设计把控。 3.熟知通过物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率。 4.熟悉新eBay卖家政策标准以及多种打折促销的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升转化。 | |
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