来宾接待：

1.帮客户预定酒店；2.机场迎接外宾来坊；3.互相介绍认识；4.带领参观生产车间；5.举行商务会餐；6.带外宾入住酒店；7.陪同外宾购物；8.带外宾游览观光；9.与外宾机场道别

商务出差：

10.乘飞机出国访问；11.在机场托运行李；12.在机场兑换货币；13.莫名拜访客户；14.涉外交通出行；15.商务会晤会谈；16.考察工厂车间；17.观看产品展厅；18.登记入住酒店；19.唤醒和订餐请求；20.外出购物观光；21.结账离开酒店

询问与报盘：

22.询问商品价格；23.询问折扣和佣金；24.要求增加佣金；25.商品报价和目录；26.要求降价；27.有条件降价；28.低价格；29.报价有效期；30.新的价目单；31.质量与数

订货与订单：

32.索取样品；33.限客条件订购；34.试销订单；35.接受订单；36.库存无货；37.消减订单；38.取消订单

包装与运输：

39.包装问题；40.运输方式；41.装船期限；42.装运问题；43.卸货问题；44.交货问题；45.货物灭失

报关与保检：

46.商品报检；47.检验规定；48.商检程序；49.商检协商；50.商检证明；51.商品报关；52.海关通关

保险与结算：

53.保险咨询；54.各种险别；55.保险费率；56.购买包厢；57.保险办理协商；58.跟单托收业务；59.票剧托收业务；60.申请分期付款；61.开立信用证；62.修改信用证；63.买入单剧；64.电汇付款；65.信汇付款；66.票汇付款；67.取消汇票

投诉与理赔：

68.货物破损；69.交货延迟；70.保险纠纷；71.提出索赔；72.索赔谈判；73.同意索赔；74.诉诸仲裁

展会营销：

75.预定展位；76.展会准备；77.展台搭建；78.样品展示；79.产品介绍；80.产品推销

市场营销：

81.营销战略；82.促销活动；83.资信调查；84.市场调研；85.产品定位；86.售后服务；87.售后调查

代理谈判：

88.申请代理；89.拒绝代理；90.代理协商；91.任命代理

合同事务：

92.加工贸易；93.补偿贸易；94.寄售贸易；95.装配贸易；96.易货贸易；97.招标投标

合资合作：

98.合资经营；99.合作经营；100.合并收购；101.专利转让；102.技术转让

外资助理：

110.人员招聘；111.回忆筹备；112.文档管理

日常办公：

113.打字复印；114.发送传真；115.发送邮件；116.电话外贸