导读：情商真是关系到很多东西，上海高情商沟通课程，能够为沟通者提供一套与他人建立有效对话的工具。当沟通陷入非理想的状态时，通过高情商沟通ACE系统，有助于改变糟糕的沟通现状并实现理想的对话目标。
一、首先我先来介绍一下学校：
海纳川培训成立于2009年，隶属于上海海纳川教育科技有限公司，是致力于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司，总部位于上海，在全国各大核心城市，如北京、广州、深圳、西安、重庆、成都、武汉、福州、乌鲁木齐等地开设分支机构和课程。公司获得了City&Guilds国际权威认证授权，同时获得了中商联商业职业技能鉴定中心认证授权。公司还是2019"我是好讲师"大赛礼仪培训师专场独家承办机构。公司每个月开展礼仪培训师、形象设计师、职业培训师、仪态训练师、服务咨询师、演讲口才等公开课程，每年参训人数超过5000人。同时可以根据企业需求，提供相应的企业内训服务。
作为礼仪形象培训的领军品牌，公司聚集了行业内顶尖的专家和培训师，包括一些外籍知名培训讲师，如金正昆、纪亚飞、大森瞳（日本）、栗原道子（日本）、若林郁代（日本）、Diana Mather(英国)、Morgan Lotterie(法国)、黄啸、刘奕敏、张晶、潘晓珊、范一智等。公司成为国内礼仪、形象、培训师领域的引领者。作为中国最大的礼仪师资培训机构之一，海纳川每年在全国各地开设超过50期的师资培训，培养出来的礼仪讲师超过2万名，建立起全国最为强大的礼仪师资库，认证讲师遍布全国每个省份。
二、现在我来介绍它的课程吧！
课程介绍
与他人沟通是每个人生活当中的一部分，很多沟通的结果对个人的成长和发展有重要的影响。当沟通陷入糟糕的状态时，大部分沟通者会被如何让现状实现改变这个问题困扰。高情商沟通，能够为沟通者提供一套与他人建立有效对话的工具。高情商沟通依据沟通状态模型，将人们之间的沟通划分为四种代表性状态：破坏型、风险型、友好型和理想型。当沟通陷入非理想的状态时，通过高情商沟通ACE系统，有助于改变糟糕的沟通现状并实现理想的对话目标。
高情商沟通课程大纲01
1.什么是高情商沟通？
2.识别你沟通中的“痛”
3.找到沟通中的“剑”
4.案例分析：情商的高低影响着沟通的效果
认识沟通，了解情商02
1. 情商模型解析
2. 情商模型之下冰山模型分析
3.三脑原理理解情绪与思考的关系
4.理解自己的情绪来源
5. 理解他人的动机和需求
高情商沟通的冰山模型03>
1. 情绪觉察，思考自己真正的目标
2.情绪驾驭，**谈话不偏离目标
3.观察他人微表情，洞悉他人意图
4.用“同理”表达
5.建立“信任”沟通基础
情商管理保驾沟通效果04>
1.人们的沟通习惯总有模式
2.觉察人与人模式的不同
3.行为表现VS.背后需求
4. 照见自我行为模式
5. 理解自己沟通偏好
6. 行为特征解析
7. 快速识别他人沟通模式
8. 团队研讨：同模式的情商应对方式
敏锐建立沟通桥梁05>
1.身份选择：
沟通角色的选择影响沟通效果
2. 建立信任：
彼此信任的心理有助沟通结果
3. 构建理解：
真正的理解彼此， 才能共同走向彼岸
4. 高效表达：
走心是基础，技巧是关键
▶ 说对方想听的话：用心表达
▶ 说对方能听懂的话：左脑表达
▶ 说能打动对方的话：右脑表达
高情商沟通工具箱06>
1. ROLSAD模型解读：六步达成一致的沟通逻辑
2. 沟通场景研讨：
▶ 与上级相处：
汇报的技巧
▶ 与平级相处：
工作的讨论
▶ 与下级相处：
工作的分配
3. 真实案例实战演练：
团队探讨沟通策略
真实挑战沟通实战
练后集体反思
沉浸体验沟通环节
四、主讲老师
黄啸
海纳川培训 高级培训师
黄老师拥有20年知名企业培训与管理经验，其中12年授课与管理、2年市场销售、6年专业人才测评与盘点经验，多年的企业人才培养与发展、国家级接待培训等大型项目经验。2011年至今参与六省中国银行、中国电信、中国移动、上海电力、济华燃气等大型人才培养项目，2010年参加了上海世博会，2013、2014年上海汽车展等礼仪、服务培训工作，累计服务企业客户超过2000余家，培训学员超过30000人。2013年起，担任“国际注册高级礼仪培训师”专家评审，并负责认证辅导与主考工作，5年时间先后培养了4200多名专业礼仪培训师。黄老师还长期担任“高级服务礼仪咨询师”双证班和“人际沟通班”主讲导师。
总结：小编只是介绍了一个大概，所以您可能还有很多不来了解的地方，那您可以直接联系我们的在线老师，进行咨询，你还可以点击一下链接，去了解一下其它课程：https://www.zgxledu.com/edu/shhnc-kc.html
粤公网安备 44010602014181号